การดูแลบุคลากร
เป้าหมาย
ระดับความพึงพอใจ/ความผูกพันของพนักงานที่มีต่อองค์กร
ไม่มีข้อพิพาทด้านแรงงาน
ผลการดำเนินงาน
ความมุ่งมั่น
เอพี (ไทยแลนด์) ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการบริหารจัดการแรงงานอย่างเป็นธรรม โปร่งใส และเท่าเทียม โดยยึดมั่นในหลักการความหลากหลาย การอยู่ร่วมกันอย่างครอบคลุม (Inclusion) และความเสมอภาคของพนักงานทุกคน บริษัทสนับสนุนวัฒนธรรมองค์กรที่เคารพในคุณค่าและศักยภาพของบุคลากรทุกระดับ
โดยปราศจากการเลือกปฏิบัติ ไม่ว่าจะเป็นเพศ อายุ เชื้อชาติ ศาสนา หรือความสามารถทางร่างกาย เพื่อสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ส่งเสริมความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงาน บริษัทมุ่งเน้นการพัฒนาสวัสดิการที่ครอบคลุม ทั้งด้านสุขภาพกายและสุขภาพจิต เช่น การประกันสุขภาพ การให้คำปรึกษาด้านสุขภาพจิต และมาตรการสนับสนุนความสมดุลระหว่างชีวิตและการทำงาน (Work-Life Balance) รวมถึงการให้สิทธิประโยชน์ที่ช่วยเพิ่มคุณภาพชีวิตของพนักงานและครอบครัว
ด้วยแนวทางดังกล่าว เอพี (ไทยแลนด์) มุ่งมั่นที่จะสร้างองค์กรที่ให้ความสำคัญกับบุคลากรเป็นศูนย์กลาง พัฒนาความสามารถของพนักงานอย่างยั่งยืน และส่งเสริมความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงานทุกคน เพื่อสร้างคุณค่าให้กับองค์กร สังคม และอุตสาหกรรมอสังหาริมทรัพย์ในประเทศไทย
การสนับสนุนเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน
ผู้มีส่วนได้เสียที่ได้รับผลกระทบ
ความท้าทายและโอกาสทางธุรกิจ
อุตสาหกรรมอสังหาริมทรัพย์ของไทยกำลังเผชิญกับการแข่งขันที่รุนแรงขึ้นในการดึงดูดและรักษาบุคลากรที่มีความสามารถ ท่ามกลางการเปลี่ยนแปลงของตลาดแรงงานและความต้องการของแรงงานรุ่นใหม่ที่ให้ความสำคัญกับคุณภาพชีวิต วัฒนธรรมองค์กร และโอกาสในการพัฒนาอาชีพ นอกจากนี้ แนวโน้มการทำงานแบบไฮบริดและการใช้เทคโนโลยีดิจิทัลได้เปลี่ยนรูปแบบการทำงานแบบเดิม ส่งผลให้บริษัทต้องปรับโครงสร้างการทำงานให้ยืดหยุ่นและสนับสนุนการเรียนรู้ตลอดชีวิตของพนักงาน อีกทั้ง ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี เช่น ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และระบบอัตโนมัติ กำลังส่งผลต่อบทบาทของแรงงานในอุตสาหกรรมอสังหาริมทรัพย์ ทำให้ทักษะที่เคยเป็นที่ต้องการเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว บริษัทต้องให้ความสำคัญกับการพัฒนาทักษะแห่งอนาคต เช่น การวิเคราะห์ข้อมูล การบริหารจัดการดิจิทัล และแนวคิดการทำงานที่มุ่งเน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง
อย่างไรก็ตาม แนวโน้มระดับโลกที่มุ่งเน้นความยั่งยืนและการพัฒนาทุนมนุษย์เปิดโอกาสให้ เอพี (ไทยแลนด์) สามารถสร้างความแตกต่างผ่านแนวปฏิบัติที่เป็นธรรม โปร่งใส และให้คุณค่ากับพนักงาน บริษัทสามารถดึงดูดบุคลากรรุ่นใหม่ที่ให้ความสำคัญกับความยั่งยืนและความรับผิดชอบต่อสังคม รวมถึงสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ส่งเสริมการพัฒนาอย่างต่อเนื่องเพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันในระยะยาว
แนวทางการบริหารจัดการและการสร้างคุณค่า
เอพี (ไทยแลนด์) ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการดูแลพนักงานผ่านการจัดสรรสวัสดิการที่ครอบคลุมและการสร้างความเชื่อมั่นระหว่างองค์กรและบุคลากร บริษัทมุ่งมั่นพัฒนาแนวทางการบริหารจัดการแรงงานที่ช่วยให้พนักงานทุกคนมีคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้น
โดยสนับสนุนทั้งด้านค่าตอบแทนที่เป็นธรรม โอกาสในการเติบโตในสายอาชีพ และการสร้างสมดุลระหว่างชีวิตและการทำงาน บริษัทดำเนินโครงการฝึกอบรมและพัฒนาศักยภาพพนักงานผ่านการอบรมทักษะที่หลากหลาย การเสริมสร้างขีดความสามารถในการทำงาน และการปลูกฝังวัฒนธรรมการทำงานแบบ Outward Mindset และ Design Thinking ซึ่งช่วยให้พนักงานมีแนวคิดที่เปิดกว้าง เข้าใจและทำงานร่วมกับผู้อื่นได้อย่างมีประสิทธิภาพ
นอกจากนี้ บริษัทให้ความสำคัญกับกระบวนการสื่อสารและการมีส่วนร่วมของพนักงาน โดยการประเมินความพึงพอใจและการมีส่วนร่วมของพนักงานผ่านแบบสำรวจเป็นประจำทุกปี รวมถึงการปรับปรุงสวัสดิการและสิทธิประโยชน์ให้เหมาะสมกับความต้องการของพนักงานในแต่ละช่วงอายุและสายอาชีพ บริษัทใช้ข้อมูลเชิงลึกจากแบบสำรวจเพื่อพัฒนาแนวทางการดูแลพนักงานอย่างมีประสิทธิภาพ โดยเฉพาะในด้านสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดี
ความหลากหลายของพนักงาน
บริษัทให้ความสำคัญกับการสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่เคารพและส่งเสริมความหลากหลายของพนักงานในทุกมิติ ทั้งเพศ อายุ ประสบการณ์ อัตลักษณ์ทางเพศ เชื้อชาติ และภูมิหลังทางสังคม โดยมีเป้าหมายเพื่อให้ทุกคนสามารถทำงานได้อย่างมีศักยภาพในสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัย เท่าเทียม และเปิดโอกาสให้มีส่วนร่วมอย่างแท้จริง
บริษัทได้พัฒนานโยบายและแนวปฏิบัติที่ไม่เลือกปฏิบัติในทุกกระบวนการของการบริหารทรัพยากรบุคคล ตั้งแต่การสรรหา คัดเลือก การประเมินผล และการพัฒนาอาชีพ เพื่อให้พนักงานทุกกลุ่มได้รับการปฏิบัติอย่างเป็นธรรม มีสิทธิในการเติบโตในสายอาชีพ และรู้สึกได้รับการยอมรับในความแตกต่างของตนเอง
ในปี 2567 บริษัทได้ดำเนินโครงการและมาตรการสนับสนุนความหลากหลายอย่างเป็นรูปธรรม อาทิ
- การส่งเสริมให้มีผู้หญิงในตำแหน่งผู้บริหารระดับต่าง ๆ อย่างต่อเนื่อง
- การจ้างงานบุคลากรข้ามวัยเพื่อสร้างการเรียนรู้ร่วมกันระหว่างคนรุ่นใหม่และผู้มีประสบการณ์
- การสร้างสภาพแวดล้อมที่เป็นมิตรสำหรับพนักงาน LGBTQ+ โดยส่งเสริมวัฒนธรรมองค์กรที่ไม่ตีตราและเปิดกว้าง
- การส่งเสริมความเข้าใจเรื่อง DEI (Diversity, Equity, Inclusion) ผ่านการอบรมผู้นำและพนักงานในทุกระดับ
นอกจากนี้ ยังมีการจัดฝึกอบรมเพื่อสร้างความตระหนักรู้เกี่ยวกับความหลากหลายอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะผ่านหลักสูตร Outward Mindset และ Design Thinking ซึ่งช่วยการสร้างวัฒนธรรมองค์กรและเสริมทักษะด้านการมองเห็นคุณค่าของผู้อื่น การทำงานเป็นทีม และการแก้ปัญหาเชิงสร้างสรรค์ในบริบทของความหลากหลายทางความคิดและประสบการณ์
การส่งเสริมการจ้างงานบุคคลพิเศษและผู้พิการ
บริษัทให้ความสำคัญกับการสร้างสังคมแห่งโอกาส โดยมุ่งมั่นส่งเสริมการจ้างงานที่ครอบคลุมและเป็นธรรมสำหรับทุกคน รวมถึงบุคคลพิเศษและผู้พิการ เพื่อสนับสนุนความเสมอภาคในการมีงานทำ และยกระดับคุณภาพชีวิตอย่างยั่งยืน
บริษัทดำเนินนโยบายการจ้างงานผู้พิการอย่างต่อเนื่องตั้งแต่ปี 2562 ผ่านการเข้าร่วม “โครงการส่งเสริมการจ้างงานผู้พิการเชิงสังคม ประเภทจ้างเหมาบริการ” ตามพระราชบัญญัติส่งเสริมและพัฒนาคุณภาพชีวิตคนพิการ มาตรา 35 โดยมุ่งหวังให้ผู้พิการสามารถมีอาชีพ รายได้ และดำรงชีวิตอยู่ในสังคมได้อย่างมีศักดิ์ศรี
ในปี 2567 บริษัทยังคงเดินหน้านโยบายดังกล่าวอย่างต่อเนื่อง โดยให้ความสำคัญกับหลักการ “เลือกคนให้เหมาะกับงาน” เพื่อให้ผู้พิการสามารถใช้ความสามารถของตนเองได้อย่างเต็มที่ในงานที่เหมาะสม และได้รับการสนับสนุนด้านสิ่งแวดล้อมและอุปกรณ์ที่เอื้อต่อการปฏิบัติงาน ทั้งนี้ ยังเน้นการจัดพื้นที่ทำงานที่สะดวก ปลอดภัย และเป็นมิตรต่อการเข้าถึงของผู้พิการ เช่น ทางลาด ห้องน้ำ และสิ่งอำนวยความสะดวกอื่น ๆ
จากผลการดำเนินงานปี 2567 บริษัทมีพนักงานหรือลูกจ้างผู้พิการทั้งหมด
ทั้งนี้บริษัทยังคงมุ่งมั่นในการขยายโอกาสการจ้างงานให้ครอบคลุมผู้พิการกลุ่มอื่นในอนาคต เพื่อเสริมสร้างองค์กรที่มีความหลากหลายทางสังคมอย่างแท้จริง
สวัสดิการและความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงาน
บริษัทเชื่อว่าพนักงานคือทรัพยากรที่มีคุณค่าที่สุดขององค์กร และการดูแลชีวิตความเป็นอยู่ของพนักงานในทุกมิติเป็นรากฐานสำคัญของความยั่งยืน จึงมุ่งมั่นสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่เอื้อต่อการมีคุณภาพชีวิตที่ดี ทั้งในด้านสุขภาพกาย สุขภาพจิต การเงิน และครอบครัว โดยยึดหลัก “Empower Living – ชีวิตดีๆ ที่เลือกเองได้”
- ประกันสุขภาพกลุ่ม และ ประกันอุบัติเหตุ สำหรับพนักงานทุกระดับ
- การคุ้มครองสุขภาพถ้วนหน้า รวมถึงการตรวจสุขภาพประจำปี
- กิจกรรมเสริมสร้างสุขภาพจิตและร่างกาย เช่น โปรแกรมเวิร์กชอปสุขภาวะจิตใจ “เอพีฮีลใจ” และกิจกรรมส่งเสริมการออกกำลังกาย “AP Fitgether”
ในปี 2567 บริษัทมีการจัดกิจกรรมส่งเสริมสุขภาพอย่างต่อเนื่อง และกิจกรรมสุขภาพร่วมกับโรงพยาบาลชั้นนำ เพื่อส่งเสริมความสัมพันธ์ในองค์กรและเสริมสร้างพลังงานบวกในการทำงาน
- สิทธิการลาเพื่อดูแลบุตร (Parental Leave) สำหรับพนักงานหญิงและชาย
- สิทธิลาหยุดพิเศษ ในกรณีเหตุฉุกเฉินของครอบครัว เช่น การลาคลอด ลาดูแลญาติป่วย
- วันลาพักร้อนประจำปี (Annual Leave) ตามอายุงาน
- ลาป่วย (Sick Leave) และ ลากิจส่วนตัว (Personal Leave) เพื่อดูแลสุขภาพและครอบครัวโดยไม่กระทบต่อรายได้
- วันหยุดตามประเพณีและศาสนา ตามนโยบายบริษัท
- กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ (Provident Fund) เพื่อการออมและความมั่นคงยามเกษียณ
- สวัสดิการเงินกู้พิเศษสำหรับที่อยู่อาศัย ร่วมกับสถาบันการเงินชั้นนำ ช่วยให้พนักงานมีโอกาสเป็นเจ้าของบ้านในราคาพิเศษ
- เงินช่วยเหลือกรณีพิเศษ เช่น ค่ารักษาพยาบาลส่วนเกิน เงินช่วยเหลืองานศพ และเงินช่วยเหลือฉุกเฉินในกรณีประสบภัย
การบริหารผลการปฏิบัติงานของพนักงาน
เอพี (ไทยแลนด์) ให้ความสำคัญกับการบริหารผลการปฏิบัติงานของพนักงานอย่างเป็นธรรม โปร่งใส และสามารถสะท้อนถึงศักยภาพที่แท้จริงของบุคลากรทุกคน โดยดำเนินการครอบคลุมทั้งพนักงานประจำและพนักงานสัญญาจ้างอย่างเท่าเทียมกัน โดยมีการตั้งเป้าหมายร่วมกับหัวหน้างานตั้งแต่ต้นปี และมีการทบทวนเป้าหมายอย่างต่อเนื่องตลอดปี เพื่อให้มั่นใจว่าการประเมินมีความสอดคล้องกับบริบทและความเปลี่ยนแปลงขององค์กร
โดยใช้หลักเกณฑ์ในระบบ Key Performance Indicators หรือ KPI ดังนี้ ตัวชี้วัดผลงานระดับองค์กร (Shared KPI) : ผลการระดับองค์กรที่พนักงานทุกคนรับร่วมกันโดยใช้ COP ที่องค์กรประเมินผลงานเทียบกับเป้าหมายรวม ขององค์กรที่ตั้งไว้ตั้งแต่ต้นปี โดยการประเมินผลแบ่งออกเป็น 2 มิติ ได้แก่
- ตัวชี้วัดผลงานระดับสายงาน (HARD SIDE : Functional KPI) : เป้าหมายภาพรวมของฝ่ายงาน หรือส่วนงาน
- ตัวชี้วัดพฤติกรรมแสดงออกที่ทำให้เกิดผลงาน (Soft Side) : ชี้วัดเรื่องภาวะผู้นำ และ พฤติกรรมที่คาดหวัง
บริษัทฯ จะพิจารณา จากความรู้ความสามารถตามพฤติกรรมที่คาดหวังของแต่ละระดับงานเป็นสำคัญ โดยมีหลักเกณฑ์ การประเมินผล การปฏิบัติงาน โอกาสเติบโต และการกำหนดค่าตอบแทน ที่เป็นมาตรฐานเดียวกันทั่วทั้งองค์กร เพื่อสะท้อนความเท่าเทียมและป้องกันการเลือกปฏิบัติ บริษัทยังส่งเสริมการพูดคุยแบบเปิดระหว่างหัวหน้างานและพนักงานอย่างสม่ำเสมอ ซึ่งช่วยให้การให้คำแนะนำเกิดขึ้นแบบเรียลไทม์ เช่น AP nexterday Talk หรือ ล้อมวงshare พนักงานสามารถรับข่าวสารได้อย่างทันท่วงที ได้รับความเชื่อมั่น รับเป้าหมายป็นทิศทางเดียวกัน สามารถปรับปรุงการทำงาน และได้รับการส่งเสริมให้พัฒนาตนเองอย่างต่อเนื่อง
รวมไปถึงการจัดให้มีการสำรวจความคิดเห็นผ่านแบบสอบถาม AP Employee Satisfaction Survey ซึ่งในปี 2567 พบว่าคะแนนความผูกพันของพนักงานต่อองค์กรอยู่ที่ระดับ 74% แสดงถึงบรรยากาศการทำงานที่เอื้อต่อความคิดสร้างสรรค์และการพัฒนาอย่างยั่งยืน.
นอกจากนี้ บริษัทได้รับการยอมรับจากภายนอกในฐานะนายจ้างที่พนักงานรุ่นใหม่ต้องการร่วมงานด้วย ผ่านรางวัลต่าง ๆ เช่น เป็น “บริษัทที่คนอยากร่วมงานด้วย มากที่สุดอันดับ 7” จากผลสำรวจของ QGEN และเป็น TOP 5 บริษัท “สวัสดีการดี๊ดี คนรุ่นใหม่อยากร่วมงานด้วย” จาก JOBBKK ซึ่งตอกย้ำภาพลักษณ์ของ เอพี (ไทยแลนด์) ในฐานะองค์กรที่ให้คุณค่ากับพนักงานในทุกมิติ ทั้งด้านผลตอบแทน การเติบโตในสายอาชีพ และวัฒนธรรมองค์กรที่เป็นมิตรต่อการทำงาน
การสร้างสภาพแวดล้อมที่ส่งเสริมความก้าวหน้าและคุณภาพชีวิตที่ดี
เอพี (ไทยแลนด์) เชื่อมั่นว่าการลงทุนในทุนมนุษย์เป็นรากฐานสำคัญของความสามารถในการแข่งขันและการเติบโตอย่างยั่งยืนขององค์กร บริษัทจึงให้ความสำคัญกับการพัฒนาอย่างรอบด้าน ทั้งในมิติของความก้าวหน้าในสายอาชีพ สวัสดิการ และคุณภาพชีวิตของพนักงานทุกคน
บริษัทจัดตั้ง “AP Academy” ซึ่งเป็นสถาบันการเรียนรู้แบบครบวงจรด้านอสังหาริมทรัพย์แห่งแรกของไทย โดยมีหลักสูตรพัฒนาทั้งทักษะเชิงเทคนิค (Hard Skills) และทักษะเชิงพฤติกรรม (Soft Skills) เช่น Design Thinking, Outward Mindset, Situational Leadership รวมถึงหลักสูตรเฉพาะทางด้านวิศวกรรม การขาย การบริหารงานก่อสร้าง และการจัดการอสังหาริมทรัพย์
การลงทุนในพนักงานได้สะท้อนกลับมาเป็นผลลัพธ์ทางธุรกิจ โดยรายได้ของบริษัทอยู่ที่ 38,432 ล้านบาท และผลการประเมิน Engagement Survey ปี 2567 ยังคงอยู่ในระดับที่ดีที่ 74%
AP ให้ความสำคัญกับการออกแบบนโยบายทรัพยากรบุคคลให้สอดคล้องกับกฎหมาย พร้อมจัดกิจกรรมส่งเสริมสุขภาพ การมีส่วนร่วม และคุณภาพชีวิตอย่างรอบด้าน เช่น
- ปรับปรุงสภาพแวดล้อมในการทำงาน
- จัดทำกิจกรรมที่ส่งเสริมความเป็นอยู่ที่ดีและสุขภาวะ
- เปิดช่องทางให้พนักงานสามารถเสนอความคิดเห็นหรือร้องเรียนได้อย่างอิสระและปลอดภัย
บริษัทส่งเสริมสภาพแวดล้อมการทำงานที่เคารพในศักดิ์ศรีความเป็นมนุษย์ ปราศจากการเลือกปฏิบัติ และให้โอกาสพนักงานทุกคนสามารถเติบโตในสายอาชีพได้อย่างเท่าเทียม
