การสร้างความผูกพันกับผู้มีส่วนได้เสีย

• จัดให้มีช่องทางการแสดงความคิดเห็นและร้องเรียน เช่น AP call center และ application
• ช่องทาง Social Media เช่น FB page,เว็บไซต์บริษัท
• การประเมินความพึงพอใจของลูกค้า
• การพบปะพูดคุย สร้างเครือข่ายผ่านกิจกรรมที่จัดขึ้นให้กับลูกบ้าน หรือลูกค้า

• การส่งมอบคุณภาพสินค้าที่มีคุณภาพได้มาตรฐาน
• สร้างคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้น ผ่านสังคมและชุมชนโดยรอบ การเข้าถึงและความสะดวกสบาย พื้นที่สีเขียว รวมไปถึงกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• การรักษาข้อมูลส่วนบุคคลและระบบความปลอดภัยเพื่อป้องกันการรั่วไหลของข้อมูล
• การจัดส่งผลิตภัณฑ์ที่ตรงต่อเวลา
• คุณภาพของสินค้าได้มาตราฐานมีการออกแบบที่คำนึงถึงการใช้งานความสะดวก ความปลอดภัย
• วัสดุที่ใช้เหมาะสมกับท้องถิ่น เช่น วัสดุ อุปกรณ์ ที่ผลิตภัณฑ์เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม หรือ ใช้วัสดุที่ผลิตในท้องถิ่น
• การตอบสนอง ความน่าเชื่อถือและความสม่ำเสมอ การเอาใจใส่ การให้ความมั่นใจ การปรับเปลี่ยนที่เหมาะสมและสุขอนามัยที่ดี
• ความคุ้มค่ากับเงินที่จ่าย
• ความโปร่งใสด้านราคา เช่น การเสนอราคาในเว็บไซต์ต่าง ๆ
• การให้บริการที่ดี ทั้งก่อนและหลังการขาย
• คำนึงถึงความต้องการของลูกค้าทุกคน

• นำเทคโนโลยีมาพัฒนางานด้านการบริการ เช่น AP LIVING SERVICE บริการหลังการขายที่ตอบโจทย์ทุกไลฟ์สไตล์ เพื่อให้ลูกบ้านรู้สึก ถึงความอุ่นใจ สบายใจ สะดวกสบาย และมีชีวิตดีๆ ที่เอพี (ไทยแลนด์) 24 ชั่วโมง, ฟิตเนส 24 ชั่วโมง เป็นต้น
• การออกแบบที่คำนึงถึงผู้พักอาศัย เช่น ห้องพัก สำหรับผู้ใช้รถเข็น
• การออกแบบที่เน้นเรื่อง Well Being ในพื้นที่ส่วนกลางสวน และที่พักอาศัย
• อบรมพนักงานผ่านส่วนงาน AP Academy เพื่อเสริมสร้างการบุคลิก และการสื่อสารกับลูกค้าที่ดียิ่งขึ้น เช่น Service Impact, SUPER LC PROGRAM เป็นต้น
• ให้ความสำคัญกับนโยบายและแนวปฏิบัติด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และความปลอดภัยทางไซเบอร์
• ใช้ระบบ CRM ช่วยในการจัดเก็บข้อมูลของลูกค้าในแต่ละขั้นของการซื้อ ขาย ตลอดจนการให้การรับประกันผลงาน พนักงานในแต่ละส่วนงานที่เกี่ยวข้องกับลูกค้า สามารถให้บริการลูกค้าได้อย่างต่อเนื่อง
• ใช้ AI ช่วยในการแนะนำ LC เพื่อให้สามารถบริการลูกค้าได้อย่างถูกต้อง และเหมาะสมกับสถานการณ์เฉพาะตัวของลูกค้าแต่ละท่าน
• การออกแบบที่คำนึงถึงความเรียบร้อยโดยรวมของอาคารพักอาศัย และเหตุการณ์ไม่คาดฝันระหว่างการใช้งาน เช่น การติดตั้งท่อระบายน้ำบริเวณโถงทางเดินเพื่อป้องกันน้ำรั่วที่อาจจะท่วมเข้าไปในปล่องลิฟต์การติดตั้งสายล่อฟ้าในบริเวณที่ลูกค้าไม่สามารถเข้าถึงได้
• การใช้เทคโนโลยีระบบอาคารเพื่อความปลอดภัยของลูกค้า เช่น ระบบ CCTV ระบบ Face Scan ระบบการจดจำป้ายทะเบียนรถ
• การออกแบบพื้นที่ใช้สอยภายในอาคารทั้งในส่วนกลาง และส่วนห้องพัก โดยการคำนึงถึงพฤติกรรมของลูกค้าจากการสัมภาษณ์จริงและวิเคราะห์ความต้องการ เช่น พื้นที่นั่งติวหนังสือ พื้นที่รับอาหาร ซึ่งต่อเนื่องกับห้องที่อนุญาตให้รับประทานอาหาร พร้อมมุมอุ่นอาหาร พื้นที่ทำงานส่วนตัวแต่อยู่ในส่วนรวม
• มีการตรวจสอบคุณภาพของ Product หลาย ๆ ขั้นตอน ตั้งแต่ช่วงการก่อสร้าง จนถึงช่วงจบงานก่อสร้างเพื่อควบคุมคุณภาพ ให้เป็นไปตามมาตรฐานของบริษัท

• นำเทคโนโลยีมาพัฒนางานด้านการบริการ เช่น Line OA สำหรับอำนวยความสะดวกให้ลูกค้าที่สนใจผลิตภัณฑ์ ตลอด 24 ชม., AP LIVINGSERVICE บริการหลังการขายที่ตอบโจทย์ทุกไลฟ์สไตล์ เพื่อให้ลูกบ้านรู้สึก ถึงความอุ่นใจสบายใจ สะดวกสบาย และมีชีวิตดี ๆ ที่เอพี (ไทยแลนด์) 24 ชั่วโมง, ฟิตเนส 24 ชั่วโมง เป็นต้น
• พัฒนาและวางระบบความปลอดภัยด้านข้อมูลและไซเบอร์ รวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลและความเป็นส่วนตัวของลูกค้า
• ความโปร่งใสด้านราคา และโปรโมชั่นที่เสนอให้แก่ลูกค้า
• การส่งมอบคุณภาพสินค้าที่มีคุณภาพได้มาตรฐาน
• การออกแบบที่คำนึงถึงผู้พักอาศัย เช่น ห้องพักสำหรับผู้ใช้รถเข็นการออกแบบห้องพักที่มีความเหมาะสมกับผู้ใช้ Wheelchair การออกแบบให้ทุกคนสามารถเข้าถึงพื้นที่ส่วนกลางได้
• การออกแบบที่เน้นเรื่อง Well Being ในพื้นที่ส่วนกลาง สวน และที่พักอาศัย
• อบรมพนักงานผ่านส่วนงาน AP Academy เพื่อเสริมสร้างการบุคลิก และการสื่อสารกับลูกค้า ที่ดียิ่งขึ้น เช่น Service Impact, SUPER LC PROGRAM เป็นต้น
• ให้ความสำคัญกับนโยบายและแนวปฏิบัติด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และความปลอดภัยทางไซเบอร์
• การจัดกิจกรรมเพื่อสังคมและสิ่งแวดล้อมร่วมกับผู้อยู่อาศัย เช่น โครงการ Neighbor Club,กิจกรรมแยก เท ได้ Know Waste, No Waste เป็นต้น
• ความโปร่งใสด้านราคา และโปรโมชั่นที่เสนอให้แก่ลูกค้า เช่น การเสนอราคาในเว็บไซต์ต่าง ๆ
• การออกแบบที่ประหยัดพลังงาน เพื่อช่วยให้ลูกค้าประหยัดค่าใช้จ่ายส่วนกลาง เช่น การติดตั้งแผงโซล่าเซลล์

1. จำนวนการรั่วไหล การโจรกรรม หรือการสูญหายของข้อมูลลูกค้า/ผู้มีส่วนได้เสีย เป็น 0 กรณี
2. การจัดอบรมให้ความรู้ แก่พนักงานที่เกี่ยวข้องเรื่องมาตรการคุ้มครองส่วนบุคคลของพนักงานลูกค้า และคู่ค้าครบ 100%
3. การพัฒนาสินค้าและนวัตกรรม ที่ให้บริการแก่ ลูกบ้านและลูกค้า อย่างน้อย 1 โครงการ
4. การส่งเสริมคุณภาพชีวิตที่ดีของลูกค้าและลูกบ้าน โดยการนำเทคโนโลยี มาใช้ในการให้บริการ อย่างน้อย 1 โครงการ
5. ประเมินความพึงพอใจของลูกบ้านที่มีต่อการให้บริการของนิติ ≥ 70%
6. ประเมินความพึงพอใจของลูกค้า ลูกบ้านที่มีต่อ Call center ≥ 80%
7. ประเมินความพึงพอใจของลูกบ้านที่มีต่อหน่วยงาน Fix It (ซ่อมแซมบ้าน) ≥ 80%
8. ประเมินความพึงพอใจของลูกบ้านที่มีต่อ Smart World App ≥ 70%

1. จำนวนการรั่วไหล การโจรกรรม หรือการสูญหายของข้อมูลลูกค้า/ผู้มีส่วนได้เสีย เป็น 0 กรณี
2. การจัดอบรมให้ความรู้ แก่พนักงานที่เกี่ยวข้องเรื่องมาตรการคุ้มครองส่วนบุคคลของพนักงานลูกค้า และคู่ค้าครบ 100%
3. การพัฒนาสินค้าและนวัตกรรม ที่ให้บริการแก่ ลูกบ้านและลูกค้า อย่างน้อย 1 โครงการ
4. การส่งเสริมคุณภาพชีวิตที่ดีของลูกค้าและลูกบ้าน โดยการนำเทคโนโลยี มาใช้ในการให้บริการ อย่างน้อย 1 โครงการ
5. ประเมินความพึงพอใจของลูกบ้านที่มีต่อการให้บริการของนิติ ≥ 70%
6. ประเมินความพึงพอใจของลูกค้า ลูกบ้านที่มีต่อ Call center ≥ 80%
7. ประเมินความพึงพอใจของลูกบ้านที่มีต่อหน่วยงาน Fix It (ซ่อมแซมบ้าน) ≥ 80%
8. ประเมินความพึงพอใจของลูกบ้านที่มีต่อ Smart World App ≥ 70%

• นำเสนอแนวทางผ่านทาง Business Group/ Supply Chain Management
• จัดให้มีการพบปะ ระดับผู้บริหารและผู้บริหารของผู้มีส่วนได้เสีย ที่เป็นแกนหลัก อย่างน้อยปีละ 1 ครั้ง เพื่อเป็นการแลกเปลี่ยนข้อมูลซึ่งกันและกัน
• ระดับทีมทำงานปฏิบัติการ จัดให้มีการสื่อสาร เพื่อแลกเปลี่ยนข้อมูลซึ่งกันและกัน อย่างน้อยปีละ 2 ครั้ง
• การสื่อสารเพื่อรับข้อเสนอแนะและข้อร้องเรียนผ่านช่องทางอีเมลและโทรศัพท์
• การจัดอบรมเพื่อแลกเปลี่ยนความรู้
• จัดทำแบบสำรวจความคิดเห็นประจำปี

• บริษัท มีขั้นตอนการก่อสร้างที่มี ประสิทธิภาพ ลดความสูญเสียได้ในองค์รวม
• มีกระบวนการจัดหา จัดซื้อ จัดจ้าง ที่มีความยุติธรรมและโปร่งใส ตรวจสอบได้
• มีการเติบโตทางธุรกิจร่วมกัน
• มีส่วนร่วมพัฒนาแนวทางก่อสร้าง เพื่อป้องกันการเกิดปัญหาจากการก่อสร้าง
• แบ่งปันข้อมูล สภาพตลาดในประเด็นธุรกิจ ด้านอสังหาริมทรัพย์, การก่อสร้าง และวัสดุก่อสร้าง เพื่อให้เกิดมุมมองการทำธุรกิจไปในทิศทางเดียวกัน
• การแลกเปลี่ยน และแบ่งปันความรู้เทคนิค ในด้านอสังหาริมทรัพย์, การก่อสร้าง และการเลือกวัสดุก่อสร้าง

• Mock-up Site Walk : การสำรวจและวิเคราะห์ขั้นตอน การทํางานร่วมกันในบ้านหรือห้องตัวอย่างเพื่อดูแนวทางการทำงานที่ต้องมีการปรับปรุงเพื่อลดรายการที่ก่อให้เกิดการ rework ได้ในอนาคตร่วมกับทางคู่ค้า
• สื่อสาร เพื่อสร้างความเข้าใจและเซ็นต์รับทราบแนวทางจรรยาบรรณคู่ค้า
• จัดทำและนำเสนอผลการประเมินคุณภาพในการทำงาน ร่วมกับทางโครงการทั้งแนวราบและแนวสูงให้แก่คู่ค้าอย่างสม่ำเสมอ
• เปิดช่องทางให้ผู้รับเหมาที่มีความต้องการแก้ไข ปัญหาที่เกิดขึ้นซ้ำเดิม นำเสนอแนวทางการแก้ไขปัญหาเพื่อหาข้อสรุป และวิธีการแก้ไขปัญหาร่วมกัน ผ่านกระบวนการความคิดเชิงออกแบบ
• มีการสื่อสารเพื่อรับข้อเสนอแนะและข้อร้องเรียน ผ่านช่องทางอีเมล และโทรศัพท์
• มีการพบปะ สื่อสาร เพื่อเป็นการอัพเดตสถานการณ์ กับทางผู้คู่ค้าและผู้รับเหมาอย่างสม่ำเสมอ

• โครงการประกันราคาวัสดุให้กลุ่มผู้รับเหมาโครงการ
• การจัดอบรมเพื่อแลกเปลี่ยน และแบ่งปันความรู้ เช่น การติดตั้งปั๊มนํ้าร่วมกับ Mitsubishi Electric, การเตรียมความพร้อมการตรวจก่อนปิดฝ้า, Quality Tune Up เป็นต้น
• การสนับสนุนคู่ค้าและผู้รับเหมาให้ดำเนินธุรกิจ อย่างโปร่งใส และเป็นแนวร่วมต่อต้านคอร์รัปชัน ของภาคเอกชนไทย (CAC)
• สื่อสาร SCOC (Supplier Code of Conduct)
• มีการจัดทําเอกสาร Bidding ที่ชัดเจน เพื่อให้ ผู้เข้าประกวดราคาสามารถเสนอราคาได้บนพื้นฐาน ข้อมูลเดียวกัน
• จัดทำกรอบการจัดซื้อจัดจ้างอย่างยั่งยืน ซึ่งประกอบด้วยการคัดเลือกคู่ค้า การประเมิน ความเสี่ยง และการตรวจสอบคู่ค้า รวมถึง การพัฒนา และเสริมสร้างศักยภาพให้กับคู่ค้า
• ส่งเสริมการทําเอกสาร Shop Drawing บนระบบ BIM เพื่อให้ผู้รับเหมาแต่ละส่วน ผู้จัดการโครงการ และ เจ้าของโครงการ เห็นภาพเดียวกัน ลดข้อขัดแย้ง และช่วยให้ผู้รับเหมาทำระบบ Purchasing & Inventory ได้แม่นยำยิ่งขึ้น
• มีการเก็บข้อมูลข้อบกพร่องใน Site งานต่าง ๆ เพื่อแบ่งปันข้อมูลให้กับ Site อื่น ๆ เพื่อการเรียนรู้ และปรับปรุงมาตรฐานคุณภาพงานก่อสร้างร่วมกัน
• จัดทําแบบสํารวจความคิดเห็นประจําปี

1. สื่อสารเรื่องจรรยาบรรณคู่ค้าธุรกิจ (Code of Conduct for Business Partners) ครบ 100%
2. ชำระเงินให้แก่คู่ค้าไม่เกิน 30 วัน
3. ตรวจประเมินความเสี่ยงคู่ค้ารายใหม่ ตามเกณฑ์การดำเนินธุรกิจอย่างยั่งยืน (ESG) ครบ 100% ภายในปี 2567
4. คู่ค้ารายใหม่ได้รับการประเมินด้าน ESG engagement 100% ในปี 2567
5. สนับสนุนคู่ค้าทางธุรกิจเข้าร่วมเป็นภาคีเครือข่ายเพื่อต่อต้านการทุจริตคอร์รัปชัน ภายในปี 2567

1. สื่อสารเรื่องจรรยาบรรณคู่ค้าธุรกิจ (Code of Conduct for Business Partners) ครบ 100%
2. ชำระเงินให้แก่คู่ค้าไม่เกิน 23 วัน
3. ตรวจประเมินความเสี่ยงคู่ค้ารายใหม่ ตามเกณฑ์การดำเนินธุรกิจอย่างยั่งยืน (ESG) ให้ได้ครบ 100%
4. คู่ค้ารายใหม่ได้รับการประเมิน ESG engagement 100% ในปี 2567
5. ดำเนินการสนับสนุนคู่ค้าทางธุรกิจเข้าร่วมเป็นภาคีเครือข่าย เพื่อต่อต้านการทุจริต การติดสินบน และคอร์รัปชัน โดยได้รับรางวัล CAC CHANGE AGENT ในปี 2024

• AP Nexterday Talk เพื่อให้ CEO และ MD ได้สื่อสารทิศทางของธุรกิจ Update สถานการณ์ของบริษัท ตอกย้ำ เรื่อง Direction กับพนักงานปีละ 2 ครั้ง (ตามรอบผลประกอบการอสังหาฯ)
• ช่องทางการรับเรื่องของพนักงาน ผู้บริหาร เช่น การขัดแย้งทางผลประโยชน์ การใช้สื่อ Social ที่ไม่เหมาะสม ฯลฯ
• การประชุมประจําเดือน
• การสํารวจความผูกพัน Engagement Survey ของพนักงานประจําปี
• จัดให้มีการเยี่ยมพนักงานที่สำนักงาน หรือโครงการที่พัฒนารายปี
• กิจกรรมพี่น้อง Zoom คุยกัน เปิดโอกาส ให้พนักงานทุกระดับสมัครลงทะเบียน เข้ามาเพื่อพูดคุยแลกเปลี่ยนประสบการณ์ตรง ทั้งเรื่อง Culture Direction และปัญหาในการทํางาน คำแนะนำ Lifestyle แบบพี่สอนน้อง กับผู้บริหาร CEO และ MD โดยมีจัดขึ้นทุกเดือน (รูปแบบออนไลน์)
• กิจกรรมล้อมวง Share พนักงานที่เคยเข้าพี่น้อง Zoom คุยกัน เมื่อกลับไปปฏิบัติงาน อาจจะยังมีข้อสงสัยที่อยากแลกเปลี่ยนประสบการณ์ทํางานแบบ AP Way กลับมาถามพูดคุย ภายใต้ หัวข้อ ทิศทางเอพี (ไทยแลนด์) กับการรับมือต้องทําอย่างไร การทํางานแบบมืออาชีพ นักแก้ไขปัญหาที่ดีต้องทำอย่างไร คำแนะนำเพื่อสร้างชีวิตดีๆ ที่เลือกเองได้ ฯลฯ กับผู้บริหาร CEO และ MD โดยจัดขึ้นปีละ 2 ครั้ง ช่วงกลางปีและปลายปี (รูปแบบ Face to Face)

• มีการทํางานที่ยืดหยุ่น
• ระบบความปลอดภัยด้านข้อมูล
• มีนวัตกรรมและเทคโนโลยีที่ทันสมัย
• ความมั่นคงและก้าวหน้าในการทํางาน
• การดึงดูดพนักงานที่มีความสามารถเข้ามาทํางานในองค์กร เพื่อสร้างทีมงานที่มีศักยภาพยิ่งขึ้น
• ค่าตอบแทนและผลประโยชน์ที่มีความเหมาะสม
• การเคารพสิทธิและได้รับการปฏิบัติที่เป็นธรรม
• โอกาสในการได้รับการศึกษาในระดับที่สูงขึ้นระหว่างการทํางาน
• มีแผนรับมือในการทำงานที่ชัดเจนกับเหตุการณ์ต่าง ๆที่เกิดขึ้นในปัจจุบัน
• การจัดการสภาพแวดล้อมในการทํางานที่คำนึงถึงด้านอาชีวอนามัยและความปลอดภัย
• จัดหาสวัสดิการเพิ่มขึ้นให้กับพนักงาน เช่น สนับสนุนการออกกำลังกายและสุขภาพ ค่าครองชีพ ประกันชีวิต ตรวจสุขภาพประจําปี วันหยุด เป็นต้น

• มี Lunch Meeting กับ MD/CEO สําหรับผู้บริหาร
• การจัดทำ KPI ที่สะท้อนผลการปฏิบัติงานของพนักงาน
• จัดให้มีหลักสูตรอบรมทุกรูปแบบทั้งออนไซต์ ออนไลน์ และ Onboard เพื่อเตรียมความพร้อมและยกระดับความรู้ ความสามารถของพนักงานให้ตอบโจทย์ธุรกิจเสมอ
• จัดการอบรมและการทบทวนการยินยอมปฏิบัติ ตามหลักจรรยาบรรณและนโยบายต่อต้านการทุจริตและคอร์รัปชันประจําปี
• จัดทํา Application เพื่อเพิ่มความสะดวกให้กับพนักงาน
• กำหนดระเบียบปฏิบัติของบริษัท นโยบาย และวิธีปฏิบัติ ของฝ่ายทรัพยากรบุคคล ให้สอดคล้องกับกฎหมายที่เกี่ยวข้อง และเอื้ออำนวยต่อการดำรงชีวิตของพนักงาน
• กำหนดนโยบายสิทธิมนุษยชน จัดทําการตรวจสอบด้านสิทธิมนุษยชนอย่างรอบด้านพร้อมทั้งติดตามประเด็น
• ส่งเสริมความก้าวหน้าในสายอาชีพสําหรับพนักงาน ในองค์กร และกำหนดค่าตอบแทนและผลประโยชน์อื่น ๆ ที่เหมาะสม
• จัดทำหลักสูตรเพื่อส่งเสริมและพัฒนาศักยภาพให้ กับพนักงานในแต่ละหน่วยงาน
• จัดทําการสํารวจความผูกพันของพนักงานและประเมินผลงานประจําปี
• ปรับปรุงสภาพแวดล้อมในการทำงานให้มีความเหมาะสม พร้อมทั้งจัดหากิจกรรมที่ส่งเสริมสุขภาพ และความเป็นอยู่ที่ดี
• จัดกิจกรรมที่ส่งเสริมการมีส่วนร่วมของพนักงานในแต่ละหน่วยงานขององค์กร
• จัดให้มีช่องทางเสนอแนะและร้องเรียน
• จัดทําโครงการเพื่อส่งเสริมความรับผิดชอบต่อสังคม การพัฒนาอย่างยั่งยืน และส่งเสริมสัมพันธภาพอันดีให้เกิดขึ้นในหมู่พนักงาน
• การจัดกิจกรรมประจําปี โดยการสอบถามความคิดเห็นพนักงานทุกคนเพื่อให้ตรงใจกับพนักงาน เช่น กิจกรรมปีใหม่ กิจกรรมท่องเที่ยวประจําปี

บริษัทดูแลพนักงานภายใต้กลยุทธ์ AP DIRECTION & 3 STRATEGIES โดยสอดคล้องกับประเด็นที่พนักงานต้องการ

• ค่าตอบแทน และสวัสดิการคุณภาพชีวิตและ สภาพแวดล้อมในการทํางาน : ทบทวนและจัดให้ มีการตอบสนองสวัสดิการด้านสุขภาพ เช่น การสนับสนุนกิจกรรมคลับในการออกกำลังกาย การสนับสนุนให้มีการนวดเพื่อผ่อนคลาย ความเมื่อยล้าจากการทำงานที่นานขึ้น ส่งเสริม ประกันสุขภาพสำหรับครอบครัวของพนักงาน การสื่อสารทําความเข้าใจกับพนักงานเรื่องค่าตอบแทนอย่างเหมาะสม
• การพัฒนา และความก้าวหน้า : การจัดการอบรม พนักงานเพื่อพัฒนาศักยภาพการทํางาน เช่น กิจกรรม Program SE Intelligent เตรียมพร้อม สู่การเป็น Project Manager อย่างมืออาชีพ, AP Welcome Home, Outward Mindset, CORE Teamwork และพัฒนาคุณภาพชีวิต ทั้งทางกายและใจ เช่น กิจกรรมเปลี่ยน Burnout เป็น Balance, เปลี่ยนแปลงวิธีคิด พลิกปัญหา เป็นโอกาส ด้วย Growth Mindset เป็นต้น, ส่งเสริมความก้าวหน้าในสายอาชีพ
• กระบวนการทํางาน : การพัฒนาระบบการทํางาน เพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่พัฒนาอย่างสม่ำเสมอเช่น KATTY AI ผู้ช่วยส่วนตัวของชาวเอพี (ไทยแลนด์) ที่ออกแบบมาเพื่อให้คำปรึกษา แนะนำด้านการขาย ให้กับ LC และ LCM ทํางานได้ง่ายขึ้น
• จัดกิจกรรมส่งเสริมการมีส่วนร่วมของพนักงาน เช่น การบริจาคสิ่งของเหลือใช้ผ่านปันกัน ฯลฯ

1. Engagement Score ≥ 70%
2. ชั่วโมงฝึกอบรมพนักงาน เฉลี่ยไม่ต่ำกว่า 16 ชั่วโมง/ต่อคน/ต่อปี
3. ความพึงพอใจต่อหลักสูตรการอบรมจากพนักงานมากกว่า 90%
4. ไม่มี ข้อพิพาทด้านแรงงาน (เรื่อง)

1. Engagement Score 74%
2. ชั่วโมงฝึกอบรมพนักงานเฉลี่ย 23 ชั่วโมง/ต่อคน/ต่อปี
3. ความพึงพอใจต่อหลักสูตรการอบรมจากพนักงาน 90%
4. ไม่มี ข้อพิพาทด้านแรงงาน

• การจัดการประชุมสามัญประจำปีผู้ถือหุ้น และประชุมวิสามัญผู้ถือหุ้น
• การจัดกิจกรรมนักลงทุนสัมพันธ์ การเยี่ยมชมกิจการและเข้าร่วม Road Show เป็นประจำ
• จัดประชุมนักวิเคราะห์ในทุกๆไตรมาส
• จัดประชุมและสื่อสารกับสถาบันการเงินและผู้ถือพันธบัตร เพื่อหาแหล่งเงินทุนและให้ข้อมูลเกี่ยวกับสถานะทางธุรกิจ
• รายงานประจำปี และรายงานความยั่งยืน
• การอัพเดตข่าวสารข้อมูลที่จำเป็นต่อนักลงทุนผ่านช่องทางเว็ปไซต์ของบริษัท (https://investor.apthai.com)
• ช่องทางติดต่อนักลงทุนสัมพันธ์

• มีกลยุทธ์และวิสัยทัศน์ที่ชัดเจนสอดคล้อง ตามหลักธรรมภิบาล และคำนึงถึงความยั่งยืน
• มีการคำนึงถึงประเด็นด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และธรรมาภิบาลในการพัฒนากลยุทธ์
• การตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลง สภาพภูมิอากาศ เช่น การจัดการของเสีย การลดปล่อยก๊าซเรือนกระจก
• มีการดูแลเรื่องสิทธิมนุษยชน ความปลอดภัยและอาชีวอนามัย
• มีการกำกับดูแลกิจการที่ดี โปร่งใส และตรวจสอบได้
• การบริหารความเสี่ยงและการจัดการวิกฤติที่ดี
• การบริหารสภาพคล่องที่ดี
• การสื่อสารกับผู้ถือหุ้น นักลงทุน และเจ้าหนี้ อย่างมีประสิทธิภาพ
• การเปิดเผยข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และสามารถเข้าถึงได้
• ผลประกอบการที่ดีและให้ผลตอบแทน การลงทุนที่คุ้มค่า

• จัดทำรายงานประจำปีและรายงานอย่างยั่งยืน
• จัดทำและปรับปรุงนโยบายและวิธีฏิบัติที่เกี่ยวข้องกับการกำกับดูแลกิจการที่ดีอย่างต่อเนื่อง
• ร่วมมือกับสถาบันการเงินในการมองหาโอกาส ทางการเงินที่เกี่ยวเนื่องกับผลการดำเนินงานด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และธรรมาภิบาล (ESG)
• มุ่งมั่นสู่การพัฒนาอย่างยั่งยืน ซึ่งรวมถึงการตอบสนองต่อประเด็นเรื่องการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ
• การประเมินความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชนในกระบวนการธุรกิจ
• ได้รับการรับรองเป็นสมาชิกของสมาคมส่งเสริม สถาบันกรรมการบริษัทไทย CAC เพื่อเป็นแนวร่วมปฏิบัติ เพื่อการต่อต้านการทุจริตคอร์รัปชันในภาคเอกชน
• จัดทำแผนบริหารความเสี่ยงและรายงานความคืบหน้าของการบริหารความเสี่ยงเป็นประจำ
• เปิดเผยข้อมูลของบริษัทอย่างโปร่งใส และทันเหตุการณ์ผ่านตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทยและช่องทางอื่น รวมถึงเว็บไซต์บริษัท
• สร้างผลประกอบการที่ดีและจ่ายเงินปันผล เมื่อสามารถทําได้ บริหารสภาพคล่อง และจ่ายชำระคืนภาระหนี้สิน

• การสื่อสารต่อผู้ถือหุ้น และนักลงทุนอย่างโปร่งใส และสม่ำเสมอ
• สร้างผลประกอบการที่ดีและจ่ายเงินปันผลสําหรับผลประกอบการปี 2567 ได้พร้อมทั้งสามารถบริหารสภาพคล่อง และชำระคืนภาระหนี้สิน
• จัดการประชุมสามัญผู้ถือหุ้นประจําปี 2567 และ ได้ผลการประเมินAGM Checklist จากสมาคม ส่งเสริมผู้ลงทุนไทย ในระดับ 5 เหรียญ “ดีเยี่ยม สมควรเป็นตัวอย่าง"" ต่อเนื่อง
• ได้รับการรับรอง CAC CHANGE AGENT 2024 จากสมาคมส่งเสริมสถาบันกรรมการบริษัทไทย เพื่อสะท้อนการขยายเครือข่ายธุรกิจโปร่งใสไปยังบริษัทคู่ค้า
• ไม่มีการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของนักลงทุน/ผู้ถือหุ้น
• จัดกิจกรรม Roadshow ในประเทศ จํานวน 6 ครั้ง
• จัดงานประชุมนักวิเคราะห์ (Analyst Meeting) รายไตรมาส
• การพบปะนักลงทุน จํานวน 22 ครั้ง

1. การจัดกิจกรรมนักลงทุนสัมพันธ์ การเยี่ยมชมกิจการและเข้าร่วม Road Show เป็นประจำ
2. จัดประชุมนักวิเคราะห์ในทุก ๆ ไตรมาส
3. การอัพเดตข่าวสารข้อมูลที่จำเป็นต่อนักลงทุน
4. ได้รับรางวัลทางด้าน IR และด้านความยั่งยืน
5. ไม่มีรายงานเรื่องการร้องเรียนการทำผิดเกี่ยวกับจริยธรรมจรรยาบรรณธุรกิจขององค์กรและทุจริตคอร์รัปชัน

1. ได้ร่วมกิจกรรม Road Show ภายในประเทศ จํานวน 6 ครั้ง และการพบปะนักลงทุนรวม 22 ครั้ง
2. จัดให้มีการประชุมนักวิเคราะห์หลักทรัพย์ จํานวน 4 ครั้ง
3. มีการอัพเดตข่าวสารผ่านช่องทางเว็บไซต์ของบริษัท https://investor.apthai.com อย่างสม่ำเสมอ
4. ได้รับรางวัลในปี 2567

   - รางวัล Best CEO, Outstanding CFO และ Outstanding IR จากสมาคมนักวิเคราะห์การลงทุน (IAA)

   - ได้รับการจัดอันดับเครดิตองค์กร จาก TRIS Rating ระดับ A แนวโน้มคงที่ เป็นปีที่ 2 ติดต่อกัน

   - รางวัล SET ESG Rating 2567 ระดับ AA

   - CAC Change Agent, CGR Checklist ระดับ 5 ดาว, AGM Checklist ระดับ 5 เหรียญ

5. ไม่มีรายงานเรื่องการร้องเรียนการทำผิด เกี่ยวกับจริยธรรม จรรยาบรรณธุรกิจขององค์กร และทุจริตคอร์รัปชัน

• การประชุม และสื่อสารข้อมูลประจำเดือนร่วมกัน
• กิจกรรมของบริษัท กิจกรรมเพื่อสังคม โครงการด้านการพัฒนาอย่างยั่งยืน
• การสำรวจความคิดเห็นประจำปี
• การแลกเปลี่ยนความรู้เพื่อการพัฒนาธุรกิจและนวัตกรรมของสินค้า และบริการใหม่
• จัดทำรายงานผลการดำเนินการที่เติบโตของธุรกิจที่ดำเนินธุรกิจร่วมกันอย่างสม่ำเสมอ

• คุณภาพสินค้าตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้า
• ร่วมพัฒนา ปรับปรุง และรับผิดชอบ ด้านสิ่งแวดล้อมและสังคม เพื่อการเติบโตและพัฒนาที่ยั่งยืน
• ปฏิบัติตามจรรยาบรรณธุรกิจ ผู้นำ เชิงกลยุทธ์ และการเป็นพันธมิตรทางธุรกิจในระยะยาว
• ระบบการทํางานที่พร้อมใช้งาน ควบคู่ไป กับการสร้างแบรนด์ให้มีชื่อเสียงที่ดี
• การจัดซื้อจัดจ้างที่เป็นธรรมและโปร่งใส
• ผลตอบแทนที่จูงใจและเหมาะสม กับผลการดำเนิบงาน
• การสร้างมูลค่าเพิ่มและความร่วมมืออย่างยั่งยืน
• การจ่ายค่าจ้างและผลตอบแทนที่ตรงเวลา
• การป้องกันไม่ให้เกิดอุบัติการณ์ร้ายแรง อันก่อให้เกิดการหยุดชะงักทางธุรกิจ และผลกระทบที่เกิดกับชุมชมชนและสังคม
• สร้างคุณค่าและผลประโยชน์ทางธุรกิจร่วมกัน

• การจัดหลักสูตรอบรมที่เกี่ยวกับการพัฒนาคุณภาพผลิตภัณฑ์ ผ่านหลักสูตรจากส่วนงาน AP Academy
• การอบรมให้ความรู้เพื่อพัฒนาบุคลากร เพื่อให้มีประสิทธิภาพพร้อมสําหรับการดำเนินงาน
• ทบทวนและแลกเปลี่ยนความคิดเห็นระหว่างกันเพื่อริเริ่มสร้างสรรค์โครงการที่สร้างคุณค่า
• ร่วมพัฒนาความรู้ด้านนวัตกรรมของสินค้า และแบ่งปัน แนวความคิด จากทั้งภายในประเทศและต่างประเทศ เพื่อนํามาปรับใช้กับผลิตภัณฑ์ เพื่อการออกแบบผลิตภัณฑ์ใหม่ หรือการใช้งานที่ยังไม่พบในตลาดไทย
• สื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ
• มีการประชุมร่วมเพื่อชี้แจงความคืบหน้า และปัญหาที่พบในแต่ละโครงการ เพื่อความเข้าใจอันดี และการทํางานด้วยกันเป็นไปด้วยความราบรื่น

• การสร้างผลประกอบการที่ดี
• การไม่มีรายงานเรื่องการร้องเรียนการทำผิดเกี่ยวกับจริยธรรม จรรยาบรรณธุรกิจขององค์กรและทุจริตคอร์รัปชัน
• ร่วมพัฒนาผลิตภัณฑ์ เช่น การออกแบบพื้นที่ส่วนกลางที่ประหยัดพลังงานในโครงการแนวสูง
• ร่วมเป็นคณะทำงานด้านการพัฒนาอย่างยั่งยืน
• ร่วมมอบโอกาสสู่สังคม เช่น ริเริ่ม และเข้าร่วมการนำกิจกรรมด้านสิ่งแวดล้อมเข้าไปรวมกับกิจกรรม Neighbor Club เพื่อสื่อสารด้านสิ่งแวดล้อมให้แก่กลุ่มลูกค้า, โครงการ AP Open House เป็นต้น

1. มีโครงการร่วมทุน 11 โครงการในปี 2567

1. มีโครงการร่วมทุน 11 โครงการในปี 2567

• การแถลงข่าว การสัมภาษณ์ประชาสัมพันธ์ และการพบปะสื่อมวลชน
• การสื่อสารในหลากหลายรูปแบบทั้งออนไลน์และออฟไลน์

• รักษาความสัมพันธ์อันดีกับสื่อมวลชน
• มีทิศทางการดำเนินการและกลยุทธ์ที่ชัดเจน
• สื่อมวลชนสามารถสื่อสารต่อไปยัง สาธารณชนได้อย่างถูกต้องและทันเหตุการณ์
• มีส่วนร่วมกับสื่อมวลชนอย่างจริงจังและต่อเนื่องผ่านกิจกรรมต่าง ๆ

• พบปะสื่อมวลชนอย่างสม่ำเสมอ
• เชิญสื่อมวลชนเข้าเยี่ยมชมกิจการ หรือกิจกรรมต่าง ๆ
• สร้างความเชื่อมั่นว่าข้อมูลที่นำเสนอมีความโปร่งใสและถูกต้อง
• แลกเปลี่ยนความคิดเห็นระหว่างกันเพื่อให้เกิดการพัฒนาผ่านทุกช่องทางตามความเหมาะสม
• การสนับสนุนกิจกรรมวิชาการของสื่อมวลชนบนพื้นฐานจรรยาบรรณวิชาชีพ

• มีการพบปะสื่อมวลชนอย่างสม่ำเสมอ รวมถึงการร่วมกิจกรรมในโอกาสต่าง ๆ
• การให้ข้อมูลที่ถูกต้องครบถ้วน
• การแลกเปลี่ยนความคิดเห็นระหว่างกันเพื่อให้เกิดการพัฒนาผ่านทุกช่องทางตามความเหมาะสม
• การสนับสนุนกิจกรรมวิชาการของสื่อมวลชนบนพื้นฐานจรรยาบรรณวิชาชีพ

1. ข่าวได้รับการเผยแพร่ผ่านสื่อสิ่งพิมพ์และออนไลน์
2. มีข่าวสารได้รับการสื่อสารอย่างถูกต้อง

1. ได้รับการเผยแพร่ข่าวสารขององค์กรในสื่อต่าง ๆ อย่างสม่ำเสมอ แสดงถึงการดำเนินงานกับสื่อมวลชนได้อย่างเหมาะสม
2. ข้อมูลข่าวสารได้รับการเผยแพร่อย่างถูกต้องและครบถ้วน